オンライン服薬指導

調剤薬局の日常業務

世の中にスマフォが普及されてもう30年以上になった。ほとんどの人がスマフォで通話をしたことがあると思われる。

オンラインで顔を見ながら例えばzoomやLINE電話などを使って薬の説明をしたり、渡したり、服薬指導受けたりもしくは診察を受けたことはあるだろうか。まだまだ少ないと思われる。私の経験はどちらもない。

昨日、お昼過ぎにオンライン服薬指導を経験した。私は、患者さん役である。知り合いの薬局に私の処方箋を持参した設定である。お知り合いの薬剤師さんも慣れてはいないようで経験できたことは良いことである。

そうすることで処方箋のオンラインでの送信方法、患者からの質問、電子お薬手帳の使い方など経験できることになる。知り合いの薬局なので失敗はいくらでもできる。

やってみることでここはどうかなと感じることは数点あった。まずは、お薬代をどういただくか。それからスマフォで患者側は見ているのでスマフォから見えるものはかなり小さく見える。他科の薬の内容の把握をどのようにするのか。また、保険番号の確認はといったことがある。

いい勉強になった。そして毎回お知り合いの薬局さんからお薬を調剤してもらいたい。そうなっちゃうよねと感じる。そうなってしまわないうちにしっかりマリン薬局でも。