私の薬局が薬局内でお薬を取り揃え、お薬の説明をしてお薬を患者さんに渡すのが通常のパターンです。
その流れが緩和され、私が良く使うAmazonのような会社に、お薬を作って配送してもらうの部分だけを薬局が委託することがあればどうなるんだろう。
いつも服用しているお薬であれば、処方せんを受け付けた時に一度説明し、配送された後に再度説明することが必要だろう。
送られた薬にもし間違いがあったりする場合、上記の会社に問い合わせをするのはかなり難しい。委託するのであれば全国の知り合いの社長さんの薬局に私なら依頼したい。取りに行ってもらうのは委託依頼した全国の薬局。もしくはコンビニで受け取り、クロネコで配送とか。
ただ、患者さんが処方せんを依頼する私の話す内容に色々価値がないと感じたら、薬局が業務委託した会社の運営する薬局にいつか依頼することになるだろう。
業務委託される側の会社は、大手の会社になると、配送した後もダイレクトメールなどを通じてきめ細かいフォローをしてくる可能性は高い。
よほど私のいる薬局がしっかりしていないと、間違いなく違うところに依頼することになる。
薬を服薬するまでの流れはオンラインになることが、近い将来間違いなくやってくる。
そのためにコツコツと動いていなければ若い人には負けてしまう。頑張らないといけない。
写真のようなポッドキャストのようなものをして発信に慣れていかなくては。まだ、1回しかしていませんが。
