定期的に薬局などの医療に関する情報を頭の中に入れておきたい。
重要なことであっても済ませていないことがある。以前に一度でも完了し。その後ほったらかしになっている場合がある。そうであってはいけない。
研修やセミナーを受講することで、思い出すことはある。そういう思い出しは良くはなく、シートなどに書き出しておいて毎年の確認事項にしておかなくてはいけない。私だけの問題であれば良いが社員全員のことになると、皆と一緒に研修などを企画し実施しておかなくてはいけない。後でしまったというわけにはいかない。
紙の処方箋の受付だけでも間違いは起きるもの。それに追加してオンラインでの服薬指導や電子処方箋、リフィル処方箋などが重なった受付が発生する。そういったことが急激にやってきている。患者さんは何もわからない。私たち薬局が、こうですと説明できなければいけない。だが、このようなことは今後どうするんだと困ったりすることが多くなってくる。
今後の変化によって、これどうするのという場合、突然は間違いのもと。ある程度想定して受付をリハーサルしておかなくてはいけない。オンラインによる処方箋の受付やオンラインの服薬指導について、順番が逆になってしまってはいけない。間違った流れになっていると。それを元に戻すのはかなり時間と労力を使う。頭が混乱することにもなる。
いつも想定内で余裕を持って薬局運営を行いたい。金土は東京まで来た。
